Preguntas frecuentes

No creemos en la temporalidad de las prendas, es por eso que todas las colecciones estan disponibles para comprar por encargo mientras contemos con los insumos necesarios para elaborarlas.

En cada prenda de nuestras colecciones verás indicado si están en stock o sold. Si está en stock significa que está disponible para encargar. Sigue los pasos que te va a ir indicando la web como cualquier compra online.

Notarás que algunas prendas tienen talles y otras no. Esto es porque consideramos que los talles sólo son realistas en prendas oversize que sirven para diferentes cuerpos, sin generar cambios significativos en el calce.por una variación de unos cuantos centímetros en el cuerpo. Para estas prendas verás los talles de oversize con sus respectivas medidas.

Para las prendas que requieren calce al cuerpo trabajamos a medida. Una vez que realices la compra nos comunicaremos contigo al teléfono de contacto que dejes para pedirte las medidas que necesitamos para hacerla perfecta para tu cuerpo.

Tenemos una guía de tallas detallada en nuestra página web para ayudarte a determinar tu talla perfecta. Si tienes preguntas adicionales sobre el ajuste o la talla de una prenda específica, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.

Nota importante:

Nos haremos cargo de los errores de calce coherentes con las medidas que recibimos. Es por eso que es sumamente importante que seas preciso con las mismas y tengas en cuenta si van a haber modificaciones considerables en tus medidas en el proceso de elaboración y entrega (dietas, estados inflamatorios graves, embarazo). Podés apoyarte en material de internet para hacerlo bien o podés pasar por nuestro estudio en nuestro horario de atención para que nuestro equipo te mida, si eso te deja más tranquilo.

Una vez que la prenda está hecha con las medidas que recibimor, la marca no se hará responsable de errores de medida o modificaciones de talle. Si lo deseas podemos facilitarte contactos que puedan ajustar tu prenda a tu nuevo talle, o podemos hacerlo nosotras abonando un 50% del valor de la prenda en un plazo de 15 días (sujeto a disponibilidad).

ara Uruguay:

Nuestros plazos de entrega estándar son de 3 a 5 semanas. De todas maneras, en caso de estar lista para entregar / enviar, se te notificará inmediatamente. En caso de haber una demora en la entrega nos vamos a estar comunicando contigo.

Para compras internacionales: Misma modalidad, sumándole el plazo del courier. 

Importante: Parte de nuestra misión es visibilizar el valor del tiempo y de los procesos. Cada prenda que sale de nuestro estudio es hecha de a una, teniendo en cuenta tus gustos y necesidades, y entran en la cadena de producción con un fitter con tu nombre. Este tipo de servicio busca devolverle a nuestras prendas su verdadero valor e identidad. Entendemos perfectamente que esto no es para todos, y es por eso que te valoramos y agradecemos tu determinación y deseo por consumir ética y responsablemente. 

Contamos con un cupo pequeño de entregas express para clientes que viajen o necesiten su prenda en un plazo menor sujeto a un evento puntual. Si ese es tu caso podés comunicarte con la marca vía mail o por mensaje directo de instagram para chequear disponibilidad.

Contamos con nuestros propios cadetes dentro de Montevideo los días martes y viernes. Para envíos al interior del país los envíos se realizarán por DAC y para el exterior vía FedEx. 

El pickup por nuestra showroom es de lunes a viernes de 10 a 16 hs.

Nosotros somos creadores, no importadores. Con lo cual nuestra disponibilidad de insumos está sujeta a la disponibilidad de nuestros proveedores y no podemos garantizar que ciertos materiales vayan a volver a entrar en un plazo determinado. Lo que recomendamos en estos casos es que te acerques a nuestro equipo vía mail o mensaje directo de instagram, para que te asistamos en la búsqueda de alternativas, entre las cuales puedas encontrar una opción aún mejor a tu idea inicial.